重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

阿森纳女足遭遇重创！中场佩洛娃前十字韧带断裂，赛季报销

伦敦 - 阿森纳女足官方消息，球队中场球员佩洛娃在训练中遭遇严重膝盖伤病，前十字韧带断裂，将缺席整个2023-24赛季。

佩洛娃现年24岁，来自斯洛伐克，2022年夏天加盟阿森纳女足。本赛季，佩洛娃为阿森纳女足出场17次，打进1球。

佩洛娃的前十字韧带断裂是阿森纳女足本赛季遭遇的又一重大伤病。此前，阿森纳女足的队长米德也因前十字韧带断裂而赛季报销。

佩洛娃的受伤对阿森纳女足的打击是巨大的。佩洛娃是一名技术型中场球员，拥有出色的传球和控球能力，是阿森纳女足进攻组织的核心。她的缺阵将严重影响阿森纳女足的攻防体系。

阿森纳女足主教练蒙特利奥表示：“佩洛娃的受伤对我们来说是一个巨大的损失。她是球队的重要成员，也是我们进攻组织的核心。我们希望她能够尽快康复，重返赛场。”

**佩洛娃的受伤也给其他女足球员敲响了警钟。**足球是一项对抗性很强的运动，球员在比赛和训练中都容易受伤。因此，女足球员必须加强自身的身体防护，避免受伤。

以下是一些关于佩洛娃前十字韧带断裂的更多信息：

• 佩洛娃将在未来几周内接受手术。
• 佩洛娃的康复时间预计将需要6到9个月。
• 阿森纳女足尚未宣布将引进哪些球员来填补佩洛娃留下的空缺。

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